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A.强调具体的行为
B.反馈要对事不对人
C.使反馈集中指向接收方和你的共同目标
D.确保理解
E.把消极反馈指向接收者可以控制的行为上

A.身份地位
B.良好意愿
C.专业知识
D.外表形象
E.共同价值

A.明确规范内容
B.制定规范剖析图
C.进行改革
D.精简组织人员数量