考题列表
- 填空题 在电子邮件的具体写作中，必须做到（）完整、（）完整、（）完整。
- 填空题 电子邮件正文的右下方写上（），在下一行注明（）。
- 填空题 电子邮件中称呼开头（）写，要求写明客户名称或姓名，然后加上（）。
- 填空题 信件内容要（）、（），且文笔优雅。如果方便，可同时加上（），...
- 填空题 根据客户数量，在（）、（）、10086中选择合适的方式进行信息发送。
- 填空题 编制短信内容主要包括：内容、客户利益、（）、（）、（）、（）...
- 问答题 电话服务适用范围是什么？
- 判断题 客户经理一般要在客户挂机前轻声先挂机。
- 填空题 拨打电话前，需做好相关（）资料的准备工作，了解大客户的（）、...
- 填空题 拨打大客户电话时，应注意（）的选择，尽量不要在（）时间打给大...
- 填空题 接听大客户来电时，在电话振铃（）内快速接听电话，使用规范（）...
- 填空题 在大客户服务工作中，除了通过（）的形式，有时候（）也可以达到...
