多项选择题
餐厅服务员在服务工作中做到（）的工作
A.深入研究各民族的餐饮特色和饮食文化，不断推出不同风格的餐饮服务模式 B.善于使共进餐饮文化的有机结合 C.善于在服务工作中传播餐饮文化 D.加强成本控制
多项选择题 服务中能使用的（）
多项选择题 饭店服务“金钥匙”的标准（）
多项选择题 面哪项属于饭店规程的要求（）
多项选择题 客房小受服务的工作阶段分为（）
单项选择题 中国饭店金钥匙组织总部在（）
单项选择题 保持工作区域内的“三轻”（）
单项选择题 迎送宾客应做到“三到”（）
单项选择题 引领客人时，一般应走在客人（）
单项选择题 下列哪个是“金钥匙”标准（）
单项选择题 （）是衡量服务规程的最终标准
单项选择题 下面哪项不是饭店产品的特点（）
单项选择题 消费者对饭店产品的基本要求是（）
