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- 判断题 仪态是人们在社会交往行为中的姿势、举止和动作。
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- 单项选择题 男士双臂侧放式站姿要求两脚跟并拢，脚尖分开；两脚呈（）度角。
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- 判断题 微笑要发自内心，只有笑得真诚，才显得亲切自然，宾客才能感到轻松愉快。
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- 单项选择题 酒店工作中向宾客致歉时，微笑传递出（）信息。
- 单项选择题 酒店工作中为宾客提供服务时，微笑传递出（）信息。
- 单项选择题 酒店工作中迎接客人时，微笑传递出（）信息。
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